水源熱泵機組的工作性能用制冷系數EERc和EERh表示。制冷(熱)系數為機組制冷(熱)量與輸人電功率之比。制冷(熱)系數與機組的進水溫度、水流量、進風干濕球溫度及風量有關。典型夏季運行狀態是供水溫度35℃，進風濕球溫度18℃。此時水泵的EERc為2.49-2.90。典型的冬季運行狀態是進水溫度15℃，進風干球溫度為20℃，這時水源熱泵機組的EERh為3.25-4.24。

水源熱泵機組水流量的計算：在供冷工況時，可根據水溫升6~8℃計算，在供熱工況時可根據水溫降4-6℃來計算。

水源熱泵機組安裝在空調房間內時，其噪聲直接影響室內環境，一般噪聲為42-46dB(A)。